Automatyzacja procesów
Sales automation
Handlowiec ma sprzedawać, nie prowadzić notatki. Automatyzujemy pamięć rozmów, odpowiedzi na maile i pilnowanie kolejnych kroków w każdej sprawie.
Odpowiedź na maila z pełnym kontekstem
Klient pisze, a system od razu wie, o czym była cała dotychczasowa rozmowa:
- 1
Mail od klienta wpada
- 2
System zbiera kontekst
Chronologia: poprzednie maile, notatki, transkrypcje rozmów.
- 3
Szkic odpowiedzi z bazy wiedzy
Ceny, oferta, wcześniejsze ustalenia. Nic wymyślonego.
- 4
Handlowiec zatwierdza i wysyła
Człowiek ma ostatnie słowo.
Żadna rozmowa nie ginie
Po każdym telefonie system sam robi to, na co handlowcom nigdy nie starcza czasu:
- 1
Rozmowa z klientem
- 2
Transkrypcja i notatka
Automatycznie, zaraz po rozmowie.
- 3
Stan sprawy się aktualizuje
CRM wie, na czym stoicie.
- 4
Przypomnienie o kolejnym kroku
Następnego dnia: zadzwoń, dopytaj, wyślij ofertę.
Co jeszcze możemy tu zautomatyzować
- 01Analityka rozmów: o co klienci pytają najczęściej i na czym utykają sprawy.
- 02Oferta składana z danych CRM zamiast pisania od zera.
- 03Alert o sprawach, które za długo stoją w miejscu.