AIA
0%
AIA
Usługi
Jak pracujęAI ActDotacjeStudia przypadków
Wiedza
O nasKontakt
Umów 30 minut
←Wróć na stronę główną

Studium przypadku

Automatyzacje, na których działa nasza firma

AIA · nasz własny zestaw · wdrażamy najpierw u siebie

Problem

Mała firma, dużo frontów: zapytania, oferty, reklamy, rozmowy z klientami. Zanim zaczęliśmy sprzedawać automatyzacje klientom, zbudowaliśmy je dla siebie. Poniżej te, które pracują u nas codziennie.

Co zbudowaliśmy

Sześć automatów, które realnie u nas pracują:

  • 01Pierwszy kontakt ze zgłoszeniem. Co 5 minut system sprawdza nowe zapytania w CRM. Jeśli firma ma stronę, bada ją (widoczność w Google, szybkość, treść, porównanie z konkurentem), składa z tego PDF i wysyła mail z konkretnymi wnioskami plus pytaniami. Jeśli strony nie ma, wychodzi mail z pytaniami doprecyzowującymi. Do tego SMS, komentarz w karcie klienta, zmiana etapu w lejku i powiadomienie na mój telefon.
  • 02Lead z reklamy. Formularz w reklamie Meta trafia prosto do CRM, bez przepisywania. System dociąga dane firmy z rejestrów, ocenia zgłoszenie i wysyła alert z numerem telefonu, żeby oddzwonić, zanim kontakt ostygnie.
  • 03Umawianie spotkań. Po ustaleniu terminu spotkanie samo zakłada się w kalendarzu, klient dostaje link, a termin ląduje w karcie klienta. Dzień przed idzie przypomnienie mailem, dwie godziny przed SMS-em.
  • 04Notatka po rozmowie. Zamiast pisać raport z telefonu, nagrywam notatkę głosową. AI wyciąga z niej ustalenia, kolejny krok i termin, dopisuje je do karty klienta, zmienia status sprawy i zakłada zadanie z datą.
  • 05Poczta wpięta w sprawy. Skrzynka firmowa dolewa się do CRM na bieżąco, wiadomości same przypinają się do właściwego klienta. Asystent przygotowuje szkic odpowiedzi, ja zatwierdzam albo poprawiam. Sprawa, która stoi za długo, wraca na listę na dziś.
  • 06Liczby firmy bez arkuszy. W nocy system ściąga wydatki i wyniki reklam, ruch ze stron, faktury i stan lejka. Rano dostaję raport na telefon, a panel zarządczy pokazuje przychody, koszty i kampanie w jednym widoku. Osobny automat pilnuje pozostałych: gdy któryś się wywróci, wiem o tym od razu.

Jak to działa krok po kroku

Zgłoszenie obsłużone, zanim podniosę telefon

Ten automat pracuje u nas w trybie ostrym. Klient dostaje pierwszą odpowiedź z konkretami w kilka minut po wysłaniu formularza, o dowolnej porze.

  1. 0 min1
    0 min

    Zapytanie wpada

    Formularz na stronie albo reklama.

  2. do 5 min2
    do 5 min

    Odczyt z CRM

    Nowe sprawy co 5 minut.

  3. 3

    Audyt firmy

    Strona, Google, konkurent.

  4. 4

    PDF z wynikami

    Konkretne błędy, nie szablon.

  5. 5

    Mail i SMS

    Audyt plus pytania o zakres.

  6. 6

    Ślad w CRM

    Komentarz, nowy etap, alert.

Od kliknięcia w reklamę do telefonu w 5 minut

Lead z reklamy jest najcenniejszy przez pierwsze minuty. Wszystko między kliknięciem a rozmową dzieje się bez nas.

  1. 0 min1
    0 min

    Formularz w reklamie

    Bez przekierowania na stronę.

  2. od razu2
    od razu

    Lead ląduje w CRM

    Bez przepisywania danych.

  3. 3

    Dane firmy

    Rejestry, strona, wielkość.

  4. 4

    Ocena zgłoszenia

    Czy pasuje do tego, co robimy.

  5. od razu5
    od razu

    Alert na telefon

    Z numerem klienta i podsumowaniem.

  6. do 5 min6
    do 5 min

    Telefon do klienta

    Zanim kontakt ostygnie.

Spotkanie umawia się i przypomina samo

Nikt nie wysyła linku ręcznie i nikt nie pilnuje, czy klient pamięta o rozmowie.

  1. 1

    Ustalamy termin

    Przez formularz albo w rozmowie.

  2. 2

    Spotkanie w kalendarzu

    System zakłada je i generuje link.

  3. od razu3
    od razu

    Klient dostaje potwierdzenie

    Mail z linkiem i terminem.

  4. 24 h przed4
    24 h przed

    Przypomnienie mailem

    Dzień przed rozmową.

  5. 2 h przed5
    2 h przed

    Przypomnienie SMS-em

    Krótka wiadomość na telefon.

Notatka głosowa zamiast raportu z rozmowy

Najsłabsze ogniwo każdego CRM to człowiek, który po telefonie nie ma czasu nic wpisać. U nas wpisuje to AI.

  1. 1

    Rozmowa z klientem

    Telefon albo spotkanie.

  2. po rozmowie2
    po rozmowie

    Nagrywam notatkę

    Kilkadziesiąt sekund na telefonie.

  3. 3

    AI rozbiera notatkę

    Ustalenia, kolejny krok, termin.

  4. 4

    Wpis w karcie klienta

    Komentarz i aktywność w historii.

  5. 5

    Status i zadanie

    Sprawa idzie dalej, zadanie ma datę.

Poczta pamięta sprawę za mnie

Korespondencja przestaje żyć osobno od CRM, więc historia klienta jest kompletna bez przeklejania maili.

  1. 1

    Skrzynka wpięta w CRM

    Sprawdzana co kilka minut.

  2. 2

    Wiadomość trafia do klienta

    Przypina się do właściwej karty.

  3. 3

    Asystent pisze szkic

    Na podstawie historii sprawy.

  4. 4

    Zatwierdzam albo poprawiam

    Nic nie wychodzi bez mojej zgody.

  5. 5

    Sprawa bez ruchu wraca

    Ląduje na liście na dziś.

Liczby firmy liczą się w nocy

Rano wiem, ile wydaliśmy, ile przyszło zapytań i co się wydarzyło na stronach. Bez otwierania czterech paneli i bez arkusza.

  1. w nocy1
    w nocy

    Nocne pobranie danych

    Reklamy, ruch, faktury, lejek.

  2. 2

    Wspólna baza liczb

    Jedno miejsce zamiast czterech.

  3. 8:003
    8:00

    Raport na telefon

    Wydatki, koszt zapytania, kontakty.

  4. 4

    Panel zarządczy

    Przychody, koszty, kampanie, ruch.

  5. 5

    Strażnik automatów

    Zgłasza awarię, gdy coś padnie.

Jak pracuje na co dzień

Efekt: dwie osoby prowadzą procesy, które normalnie wymagają kilku etatów. Te same automaty wdrażamy potem klientom, dopasowane do ich firmy i ich narzędzi.

Porozmawiajmy o Twojej firmie: 30 minut, konkretnie

Bez sprzedaży na siłę. Bez zobowiązań.