Studium przypadku
Automatyzacje, na których działa nasza firma
AIA · nasz własny zestaw · wdrażamy najpierw u siebieProblem
Mała firma, dużo frontów: zapytania, oferty, reklamy, rozmowy z klientami. Zanim zaczęliśmy sprzedawać automatyzacje klientom, zbudowaliśmy je dla siebie. Poniżej te, które pracują u nas codziennie.
Co zbudowaliśmy
Pięć automatów, które realnie u nas działają:
- 01Automat pierwszego kontaktu (marketing automation): zapytanie o stronę uruchamia audyt firmy klienta, system składa PDF z wynikami i wysyła pierwszy mail. Klient dostaje też SMS. Wszystko zanim zdążymy podnieść telefon.
- 02Poranny raport z reklam: codziennie o 8:00 na telefon przychodzi wynik kampanii. Wydatki, koszt zapytania, liczba nowych kontaktów.
- 03Pamięć każdej rozmowy: po mailu albo telefonie system aktualizuje stan sprawy klienta i następnego dnia przypomina, żeby oddzwonić.
- 04Obsługa spotkań: po umówieniu rozmowy klient sam dostaje potwierdzenie z linkiem, a przed spotkaniem przypomnienie mailem i SMS-em.
- 05Panel zarządczy: liczby firmy, kampanie reklamowe i zadania w jednym miejscu. Prowadzimy na nim całą firmę.
Jak pracuje na co dzień
Efekt: dwie osoby prowadzą procesy, które normalnie wymagają kilku etatów. Te same automaty wdrażamy potem klientom, dopasowane do ich firmy i ich narzędzi.