Studium przypadku
CRM, który zbudowaliśmy dla siebie
AIA · nasz własny CRM · zbudowany przez agentów AIProblem
Prowadziliśmy sprzedaż na gotowym CRM z półki. Narzucał swój sposób pracy, a nasze dane i tak żyły w kilku miejscach: poczta osobno, umowy osobno, faktury osobno. Do tego abonament, który rośnie z każdym stanowiskiem. W pewnym momencie taniej było zbudować własny system, niż dalej się dopasowywać.
Co zbudowaliśmy
Zbudowaliśmy CRM od zera, tak samo, jak budujemy systemy klientom:
- 01Kartoteka klientów i lejek sprzedaży ułożone pod nasz proces, nie odwrotnie.
- 02Poczta wpięta w kartotekę (Outlook i Gmail): cała historia rozmowy z klientem w jednym miejscu.
- 03Agenci AI pracujący w systemie: przygotowują szkice odpowiedzi i pilnują kolejnych kroków w sprawach.
- 04Umowy, harmonogram płatności cyklicznych i faktury w tym samym systemie, z integracją z programem do fakturowania.
- 05Całość powstała w niecałe 3 doby. Budowali ją agenci AI pod naszym nadzorem; zespół programistów potrzebowałby na ten zakres kilku miesięcy.
Jak pracuje na co dzień
Wdrażamy go właśnie u siebie w miejsce systemu z półki. I to jest cały sens tego studium: zanim zaproponujemy klientowi budowę narzędzia od zera, sprawdzamy ten sposób pracy na własnej firmie.